-
2009-12-03 21:14:32
内需释放，道阻且长—也谈中国服务外包内需市场
中国服务外包的内需市场，已经被太多人寄予了强烈期望。2008年，在席卷全球的经济危机之下，各国都在保护工作岗位，企业出于削减成本，保护现金流的考虑，也大量减少发包业务，这给春意盎然的全球外包产业带来了一股寒流。在欧美经济陷于衰退之时，世界最大的发展中国家——中国，因其制造业基础雄厚，体系完整，还有世界上最具潜力的消费市场，其服务外包市场中的机会被更多关注有必然的合理性。 中国的外包市......2009-12-03 21:12:21
服务外包，超越印度不是梦
中国和印度是当今世界服务外包产业最重要的两个国家，关于中印服务外包产业之间比较的话题一直未曾间断。中国业者一直怀揣超越印度的梦想，我认为这样的梦想是完全可以实现的。 不可否认，印度是当今世界服务外包产业最强的国家，目前中国和印度相比还有相当大的差距。让我们先看一些基本的数据。 Nasscom的数据，2007年印度软件和服务总产值为395亿美元，从业人员规模在163万；IDC的数据，2007年中国服务......2009-02-12 13:47:55
人生要修炼
我一直认为，一个人可能要几经改变方能琢成精品，趋于完善的过程是非常艰苦的，记得在高中时期，我的个性是非常张扬的，在任何场合之中总是夸夸其谈，成为中心。后来偶然一次班会，班里一个成绩非常好的同学在台上将自己的学习方法时，说了一句话，对我产生了很大的影响，她说：“一个人说的多了，做的也就少了。”我对照自己，发现真的是说得多，做的少。这句话让我铭记了，那时，我下决心改变自己，并时刻以......2008-08-23 21:18:15
细解人力资源外包
内容摘要人力资源外包的业务模式在国外早已有之，但国内则是近几年开始高速发展，并成为企业管理者不得不正视的一种趋势。在本篇文章里，作者将就国内外人力资源外包市场的发展现状，人力资源外包服务所包括的主要内容，人力资源外包能给企业带来的主要价值，以及在实施外包过程中企业所面临的主要风险等多个方面进行了详细的介绍和分析，最后作者就如何成功实施人力资源外包提供几点建议。关键词：人力资源?......2008-08-22 16:51:57
关于国家体育事业和全民的比赛思维
奥运会吸引着全球的目光，整个中国也因此掀起关注体育的热潮。中国将获得最多的金牌，人们因此喜悦着，骄傲着，甚至狂热着……但我却想起了一则“旧闻”。昔日的马拉松冠军艾冬梅，生活到了衣食无着的地步。无奈之下，把曾经获得的16块金牌拿出来卖。这16块奖牌包括她在北京国际马拉松赛、大连国际马拉松赛和日本千叶公路接力赛上获得的冠军奖牌。前段时间，我曾写过一篇博客，对当今的竞技体育进行了批判。那......2008-08-22 16:27:00
李娜一声吼，输球又输人
女网四分之一决赛第二盘，李娜对阵萨芬娜大比分5比4领先、手握盘点，正在一个关键球的处理时，看台上突然出现了观众“不适时的加油呐喊声”，李娜因此受到干扰，扣球出界，结果被萨芬娜破发。李娜错过扳平盘分的机会，又气又恼之际，向看台大吼一声“Shut up”。李娜对观众恼怒了，然而看台上仍然“热情”不减。最后李娜因“情绪不稳”，以5比7落败，无缘决赛……有媒体评论：正是观众的不适时地、过度地加油......2008-04-22 15:31:09
五一我去家乐福，请不要鄙视我
……五星红旗迎风飘扬，胜利歌声多么嘹亮，歌唱我们亲爱的祖国，从此走向繁荣富强…… 法国CNN侮辱了中国，侮辱了中国人，我们要表示抗议，要抵制法国货，北京大学的宿舍也挂起了国旗，我又看到一群赤胆忠魂，看到了一片热血丹心，我钦佩你们，你们愿意为祖国献出青春，献出生命，愿意为祖国的强大而呐喊呼号…… 而我是一个不称职的公民…… 在群情激奋抵制家乐福的声潮中，我在期盼家乐福的促销活动力度更......2007-11-09 09:18:42
程序化客户关怀反思
“人性化”已经越来越热门，越来越引起人们的关注了。客户需要人性化服务，商家就提供人性化服务，客户需要被关怀才愿以提高忠诚度，商家就变着法去关怀客户。但随着技术手段的进步，商家也变得偷懒起来，人性化客户关怀的工作往往变成了“程序化客户关怀”。前期听了香港一位业内人士（袁先生）的切身经历。袁先生身份尊贵，在某保险公司拥有三份保险。估计是保险公司的贵宾级客户。春节来了，保险公司为了表......2007-08-07 10:17:11
中国邮政，你是扶不起的阿斗（二）
中国邮政在全国范围内有很多的分支机构，我承认有不少邮政人为中国的邮政事业做出了巨大贡献。但是就整体而言，邮政部门的服务水平整体严重偏低，我想这是不争的事实。其实中国的承担普遍性服务的机构有很多，邮政是一个，工商银行也是一个，工商银行承担了两亿多客户的服务量，记住，这其中大多数是低价值客户，但是工商银行的服务意识和服务水平明显要比中国邮政好，对于这一点，我想很多人应该承认。也许您......2007-05-18 14:01:29
挖不走的“烂肉”
外资银行已经在中国开展业务，我们知道外资银行在中国基本没有人才储备，要在中国开展竞争就必须首先展开人才争夺。他们对有四年以上经验的管理者有着急迫的需求。在我们的印象中，外资银行凭借雄厚的实力，和先进的全球运营管理经验，可以为人才提供更好的酬薪，提供更大的发展空间，那么必定可以轻易让本土银行管理者投怀送抱。但让我们大跌眼镜的外资银行挖墙角的锄头折了。一位中资股份制银行分行副行长透......2007-05-08 08:39:55
关于中国的教育（五）
上篇说到，中国的教育实行的是选拔是教育，而不是资格式教育，最终导致了素质教育的失败。国家会强调这样做的理由是因为中国的人口太多，没有那么多的教育资源。我想很多民众也会这么想，国家就是这样，有什么办法？但我认为实际情况远远不是这样。我在第三篇博客中就已经谈到，世界上很多国家把财政性教育支持定在GDP比重的7%—9%的水平，更有很多国家一度高到10%以上。对于中国这样一个刚刚开始发展的国......2007-04-28 18:51:39
关于中国的教育（四）
难得最近时间允许，思维也算连贯，我就紧着把这个系列博客写完吧。这是第四篇，后面还会有一篇。在本篇博客中，我将主要谈谈中国的教育体制问题。在我们国家，实行的是选拔式教育，而不是资格式教育。选拔式教育也就是按照比率升学。除了九年义务教育以外，学生从初中升高中，高中到大学，都是按照分数线录取。分数线也就意味着比例，即使你的成绩再好，也只能按照排名来录取。所以不管学生如何努力学习，总会......2007-04-28 12:58:28
关于中国的教育（三）
教育是需要投入的，一个对教育重视的国家，对教育的投入必然会比较大。但是我们国家对教育的投入到底怎么样呢？1993年国务院颁布的《中国教育改革和发展纲要》提出，在2000年之前，财政性教育经费支出要占GDP比重的4%。此后，又有一系列政策、文件反复说明、强调这一目标。但直到14年后的今天，目标仍然没有实现。甚至在2003年之后呈现下降趋势。我们看下面这一组数据：2001年中国的财政性教育支出所占GD......2007-04-28 12:41:51
关于中国的教育（二）
我很重视和关注教育，因为教育重要。教育为什么重要？国家宣传时说，“百年大计，教育为本”，“教育可以培养高素质人才，人才竞争是国家实力竞争的根本。”百姓会说，“只有受到更好的教育，才能有很好的工作，才能有好的收入，才能改变命运，才能成为国家社会的有用之才。”实际上，教育之所以重要，并不仅仅在此。我们知道，在西方发达国家的民众之中，基本都有这样一种理念，即“受教育权，是公民的基本权......2007-04-27 11:46:53
关于中国的教育（一）
2007年两会结束，其中对民生问题的重视是最大亮点。但我认为有一个最大的、最根本的问题还是没能得到重视。那就是教育。 中国的教育是相当失败的，这段时间，很多事例让我更加坚定自己的想法。先让我们看看网上的一则帖子： “1个贝尔实验室等于11个中国科学院。” 贝尔实验室从成立至今，共获得专利2.8万项（年均359项），出了11个诺贝尔奖获得者，目前研究人员2万人，每年经费22亿美元，每年可创造120亿美元......2007-04-13 17:24:39
虚假代言盛行，监管部门失职
“非著名相声演员”郭德刚代言的“藏秘排油”减肥茶广告给人们带来的伤痛未了，演员傅艺伟代言的“胡师傅”牌无油烟不粘锅广告给消费者又添新痛。由此联想到近年来各种增高、治病、保健、美容的虚假广告泛滥成灾，我们不得不对中国广告监管现状进行反思。2006年，中国消费者协会的一项调查表明，近7成消费者在最近一年因虚假广告而权益受损，分别有近半数接受调查者“很不信任”商业广告。绝大部分人认为代言......
